Gestor de milhas ou agente de viagens: qual a diferença

Os dois profissionais trabalham com viagem, mas olham para ela de lugares diferentes. Entender essa diferença ajuda quem quer contratar e também quem quer trabalhar na área.

O agente de viagens

O agente de viagens monta e vende viagens: passagens, hotéis, pacotes, passeios e seguros, normalmente pagos em dinheiro. Ele trabalha com fornecedores e operadoras e cuida da parte comercial e da organização da viagem.

O gestor de milhas

O gestor de milhas cuida dos pontos e das milhas do cliente. O trabalho começa antes da viagem, no acúmulo e nas transferências, e termina na emissão da passagem com milhas, muitas vezes em classe executiva.

Onde os dois se encontram

Cada vez mais, os dois trabalhos andam juntos. Um bom profissional compara a emissão com milhas e a compra em dinheiro e escolhe o que for mais vantajoso para o cliente. Por isso a formação do Master Legacy olha para milhas e para turismo, com trilhas de emissão, milhas, agência, consultoria e mentoria.

Qual procurar

Se você quer usar melhor os pontos que já tem e viajar gastando menos, procure um gestor de milhas. Se quer uma viagem completa organizada, um agente de viagens. Se quer as duas coisas, procure um profissional que domine as duas.